A Loja Tobogã não se responsabiliza pelas rupturas repentinas de stock resultante das vendas.

O tempo médio de entrega é de 24 Horas, após termos avisado o cliente de que a mercadoria foi enviada. A Loja Tobogã não se responsabiliza pelos atrasos provocados pelas transportadoras. Quando o pagamento é realizado por transferência bancária ou por cheque, a Loja Tobogã apenas procede ao envio da mercadoria quando o mesmo for confirmado, ou seja, que a transferência tenha sido efectuada com sucesso ou que o cheque tenha cobertura. Contudo para acelerar o processo, pode enviar o comprovativo da respectiva transferência ou um cheque visado, após ser confirmada a encomenda.

Garantia de 3 anos, excepto restrições impostas pelos fabricantes. Os custos da devolução são da inteira responsabilidade do cliente.

Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de Abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente resolver o contrato.